Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем. Щоб оформити повернення або обмін, товар повинен бути в тому ж стані, в якому покупець його отримав: - товар не був у використанні; - збережено товарний вигляд; - збережено оригінальну упаковку, ярлики та етикетки; - збережено повну комплектацію; - відсутні сліди експлуатації або пошкодження з боку покупця. Повернення або обмін можливі у таких випадках: - товар не підійшов покупцю; - покупець передумав щодо покупки; - покупець отримав не той товар; - товар прийшов пошкодженим; - товар має виробничий брак. Як повернути замовлення Щоб оформити повернення або обмін, будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном або email. У зверненні вкажіть: - номер замовлення або номер телефону, за яким було оформлене замовлення; - товар, який хочете повернути або обміняти; - причину повернення або обміну; - фото або відео пошкодження чи браку, якщо товар має дефект; - реквізити для повернення коштів, якщо оформлюється повернення. Після погодження повернення або обміну надійно упакуйте товар в оригінальну або іншу безпечну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Зворотна доставка Зворотна доставка погодженого повернення або обміну здійснюється безкоштовно для покупця. Повернення можна надіслати через службу доставки Нова Пошта після попереднього погодження з продавцем. Дані для відправлення через Нову Пошту надаються покупцю після звернення та погодження деталей повернення або обміну. Куди надсилати повернення або обмін Повернення або обмін здійснюється тільки після попереднього погодження з продавцем. Адреса для повернення: Вацлава Гавела 9А, 03067, Київ, Україна Контакти Email: ukrainatovarnijhab@gmail.com Телефон: +38 (097) 377-06-63 Коли повернуться кошти Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата замовлення, після отримання та перевірки товару продавцем. Кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів після отримання товару та прийняття рішення про повернення коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.