Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа покупателем. Чтобы оформить возврат или обмен, товар должен быть в том же состоянии, в котором покупатель его получил: - товар не был в использовании; - сохранен товарный вид; - сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки; - сохранена полная комплектация; - отсутствуют следы эксплуатации или повреждения со стороны покупателя. Возврат или обмен возможны в следующих случаях: - товар не подошел покупателю; - покупатель передумал относительно покупки; - покупатель получил не тот товар; - товар пришел поврежденным; - товар имеет производственный брак. Как вернуть заказ Чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или email. В обращении укажите: - номер заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ; - товар, который хотите вернуть или обменять; - причину возврата или обмена; - фото или видео повреждения либо брака, если товар имеет дефект; - реквизиты для возврата средств, если оформляется возврат. После согласования возврата или обмена надежно упакуйте товар в оригинальную или другую безопасную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Обратная доставка Обратная доставка согласованного возврата или обмена осуществляется бесплатно для покупателя. Возврат можно отправить через службу доставки Новая Почта после предварительного согласования с продавцом. Данные для отправки через Новую Почту предоставляются покупателю после обращения и согласования деталей возврата или обмена. Куда отправлять возврат или обмен Возврат или обмен осуществляется только после предварительного согласования с продавцом. Адрес для возврата: Вацлава Гавела 9А, 03067, Киев, Украина Контакты Email: ukrainatovarnijhab@gmail.com Телефон: +38 (097) 377-06-63 Когда вернутся средства Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа, после получения и проверки товара продавцом. Средства возвращаются в течение 3–5 рабочих дней после получения товара и принятия решения о возврате средств.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.